Waarom vertrouwen in AI daalt zodra het went

Onderzoekers volgden acht maanden lang 222 Nederlandse hbo-studenten die ChatGPT gebruikten voor hun studie. Wat opvalt is niet dat het gebruik afnam, maar waarom dat gebeurde.

Vertrouwen, het gevoel van controle en wat de onderzoekers de creepy factor noemen namen alle drie af naarmate de tijd vorderde. Samen verklaarden die drie factoren bijna een kwart van de afname in gebruik, met vertrouwen als sterkste voorspeller.

Het meest opvallende cijfer is de daling in controle-gevoel, van bijna 5 naar 3,5 op een schaal tot 7. Studenten voelden zich steeds minder in staat om zelf te bepalen hoe en wanneer ze de chatbot gebruikten, vooral toen instellingen achteraf beleid en beperkingen invoerden.

Precies het probleem dat EduGPT oplost

Dat is precies waar EduGPT anders begint. Geen generieke chatbot die achteraf regels krijgt opgelegd, maar een AI-studiecoach die de school zelf inricht en beheert, met heldere kaders vanaf dag één. De docent houdt de regie, de leerling weet waar hij aan toe is.

De onderzoekers pleiten voor continue monitoring en verfijning van chatbotfunctionaliteit in plaats van eenmalige adoptie. Dat is exact hoe wij EduGPT bouwen, met elk kwartaal AI-geletterdheid training en een product dat meegroeit in plaats van dichtgroeit met verboden.

Bron

Polyportis, A. (2024). Riding the digital wave, examining ChatGPT's role in students academic life a longitudinal analysis. Frontiers in Artificial Intelligence, 6, 1324398. Lees het volledige onderzoek.